Alusta sellest, kas klient peab kohe vastuse saama
Avariiteenuse otsija vajab sageli kiiret ühendust. Kui ettevõte öösel ei tööta, võib öine väljakutset lubav reklaam tuua vastamata kõnesid ja pettumust. Pikema kaalumisajaga teenuse puhul võib õhtune külastus aga olla täiesti asjakohane. Pane enne ajakava muutmist kirja, kas reklaam kutsub kohe helistama, aega broneerima või vormi kaudu pakkumist küsima.
Erista lahtiolekuaeg ja päringu vastuvõtmine
Kontor võib olla suletud, kuid päringuvorm endiselt töötada. Näiteks võib köögimööbli huviline saata mõõdud pühapäeval ja oodata vastust uue nädala alguses. Sellise pakkumise puhul selgita maandumislehel, millal ühendust võtate. Kui reklaami ainus üleskutse on helistamine, vaata üle, kas töövälisel ajal on inimesel olemas ka toimiv alternatiiv.
Vaata tulemusi päevade ja kellaaegade kaupa
Google Adsi reklaamigraafiku vaates saab tulemusi uurida päeva ja tunni järgi. Võrdle kulu, konversioone ning võimalusel päringute kvaliteeti. Kõige rohkem klikke saanud tund ei pruugi tuua kõige sobivamaid kliente. Kui kontakte on vähe, koonda hindamiseks pikem periood või laiemad ajavahemikud; ühest halvast õhtust ei piisa terve nädala õhtute sulgemiseks.
Kontrolli konto ajavööndit
Reklaamigraafik ja ajapõhised aruanded lähtuvad Google Adsi konto ajavööndist. Kontrolli seda enne kellaaegade sisestamist, eriti kui konto teenindab ka välisturge. Eesti tööaeg ei ole igas riigis kliendi tööaeg. Kui eri turgudel on erinev vastamisvõimekus, pane ajad ja klienditeeninduse võimalused kõigepealt ühte tabelisse ning vali kampaaniate ülesehitus selle põhjal.
Arvesta kliki ja päringu vahele jääva ajaga
Esmaspäeva hommikul vormi saatnud inimene võis reklaamil klikkida pühapäeva õhtul. Konversioonid ei teki alati kohe pärast klikki ja värske perioodi tulemus võib hiljem täieneda. Kontrolli enne otsustamist konversiooniviivitust. Pühapäeva sulgemine ainult seetõttu, et müügitiim registreerib kõik päringud esmaspäeval, võib eemaldada ka kasulikke esimesi kontakte.
Tee piirang põhjusega ja kontrolli tulemust
Seadistatud reklaamigraafikust välja jääval ajal reklaami ei näidata. Kontrolli seetõttu, et kõik soovitud nädalapäevad ja ajavahemikud oleksid lisatud. Tee esmalt üks põhjendatud muudatus ja kirjuta selle kuupäev üles. Võrdle hiljem nii sobivate päringute koguarvu kui ka nende hinda: väiksem kulu üksi ei näita edu, kui koos sellega kaovad väärtuslikud kliendivõimalused.
Praktiline kokkuvõte
- Vali näitamisajad kliendi vajaduse ja ettevõtte tegeliku vastamisvõimekuse järgi.
- Kontrolli konto ajavööndit ning hinda kellaaegu piisava hulga päringute põhjal.
- Arvesta konversiooniviivitusega ja võrdle pärast muudatust ka sobivate päringute koguarvu.