Erista telefoninumbrile klikk ja päris kõne
Telefonilingi vajutus näitab huvi, kuid inimene ei pruugi kõnet alustada või ühendust saada. Mõõda klikid eraldi ning ära käsitle neid automaatselt samaväärsena vastatud ja sisulise telefonikõnega.
Säilita info kõne päritolu kohta
Kõnede jälgimise lahendus võib näidata, millisest kanalist või kampaaniast inimene saabus. Kui tehnilist lahendust pole, aitab ka järjepidev küsimus, kust helistaja ettevõtte leidis, ning vastuse märkimine müügisüsteemi.
Pane kirja kõne tulemus
Kõne kestus üksi ei näita kvaliteeti. Lühike kõne võib viia kohe kohtumiseni ja pikk kõne olla vale teenuse küsimus. Kasuta lihtsaid staatusi, näiteks sobiv päring, ebasobiv päring, pakkumine tehtud ja müük.
Kontrolli numbrit igas seadmes
Telefoninumber peab olema mobiilis vajutatav ja nähtav ka pärast küpsiste valiku tegemist. Testi kampaanialinki ise, veendu, et õige number kuvatakse, ning kontrolli, et mõõtmine ei käivituks juba lehe avamisel.
Vaata kõnesid koos teiste päringutega
Kanal võib tuua vähe vorme, kuid palju häid kõnesid. Koonda vormid, e-kirjad ja telefonikõned ühte vaatesse ning võrdle nende kvaliteeti ja müüki. Nii ei liigu eelarve lihtsalt sinna, kus on kõige lihtsam konversiooni mõõta.
Praktiline kokkuvõte
- Alusta eesmärgist ja mõõtmisest, mitte kanalist.
- Hoia kampaania lubadus ja maandumislehe sisu samal joonel.
- Raport peab näitama järgmist otsust.